الراجعة ما هي ولماذا نحتاجها scaled
الراجعة ما هي ولماذا نحتاجها scaled

التغذية الراجعة ما هي ولماذا نحتاجها؟

التغذية الراجعة مَورد يمكن الاعتماد عليه، ويمكن اعتبارها أداة للتحسين والتطوير؛ لذلك احرص على عدم أخذها على محمل شخصي؛ كما أنَّها حكم على جودة العمل وليست تهمة شخصية؛ لذا انظر إليها من منظور مناسب وامنحها الأهمية الواجبة فحسب، فهي لا تتعلق بك كفرد، بل بتقييم وتحسين جودة العمل الذي تقوم به.

عندما ننشر أعمالنا على العلن، كيف لنا أن ندرك أنَّ ما أردنا طرحه قد وصل إلى الآخرين أم لا دون تغذية راجعة منهم تقيِّم أعمالنا وتعلمنا بالهفوات أو نقاط القوة فيها، كي نتدارك الأخطاء ونعمل على تحسين نقاط قوتنا لنقدم أعمالاً أفضل في المستقبل؟

يتساءل كلٌّ منا ما إذا كان بوسعنا أن نقوم بعمل جيد بما فيه الكفاية، ونحن بحاجة إلى التأكيد والتحفيز اللذين توفرهما التغذية الراجعة الإيجابية، وتكمن قيمة هذا في فوائده المضاعفة؛ فمن جهة، تقدم التغذية الراجعة تأكيداً على نوعية وقيمة أعمالنا، في حين تُقدِّم من جهة أخرى مثالاً عن كيفية تقديم تغذية راجعة مفيدة للآخرين عندما يكون ذلك مناسباً.

كيف تستخدم التغذية الراجعة بفاعلية؟

 

كيف لنا أن ندرك أنَّ ما أردنا طرحه قد وصل إلى الآخرين أم لا
كيف لنا أن ندرك أنَّ ما أردنا طرحه قد وصل إلى الآخرين أم لا

 

اطلب: يفكر معظم الناس ببساطة في تقديم اقتراحات، أو يفكرون فقط في تقديمها عندما تكون سلبية بطريقة ما؛ لذلك اجعل من سؤال أولئك الذين تتفاعل معهم عن أدائك ممارسة اعتيادية.

أصغِ: ليس من المفيد طلب التغذية الراجعة من الآخرين إذا كنت لن تصغي إليها فعلياً وتفكر فيها بجدية.

افرز: خذ في الاعتبار التحيز المحتمل للشخص الذي يقدم التغذية الراجعة عند تقييم آرائه، فهل تحترم رأيه؟ هل لديه الخبرة والمعرفة الكافية؟ هل لديك ثقة بأنَّه صادق معك؟ إذا لم يكن كذلك، فتجاهل تغذيته الراجعة.

حلِّل: عندما تكون التغذية الراجعة إيجابية، ابحث عن طرائق للتحسين، ولا تتجاهل الثناء أو المديح؛ وإذا كانت التغذية الراجعة سلبية، فاسأل: ماذا يمكنك أن تستخلص منها؟

وكيف يمكنك التحسُّن؟ ضع في اعتبارك أنَّ أي تغذية راجعة ضارة أو يُقصَد منها أن تكون مدمرة لا قيمة لها، وعليك تجاهلها.

قدِّم تغذية راجعة: تعلم كيفية تقديم تغذية راجعة مفيدة للآخرين، وتأكد من أنَّ ملاحظاتك صادقة ومراعية ومفيدة؛ وإذا كانت التغذية الراجعة التي تقدمها غير سارة، فحاول تقديمها مع اقتراحات مفيدة للتحسين.

لا تخشَ من طلب التغذية الراجعة من الأشخاص الذين تحترم آراءهم، بل اطلبها، وفكر فيها، وتعلم منها، وثق أنَّها ستشكل علامة فارقة لتحسين عملك.

 

ثق أنَّها ستشكل علامة فارقة لتحسين عملك.
ثق أنَّها ستشكل علامة فارقة لتحسين عملك.

تتكون حلقة التغذية الراجعة من ثلاث مراحل:

الممارسة/ التطبيق :هذه هي المرحلة التي تضع فيها ما تريد تعلمه في موضع التنفيذ.

القياس: هذه هي المرحلة التي تحصل فيها على معلومات حول أدائك، وهذه أيضاً المرحلة التي يتم تجاهلها غالباً.

التعلم: هذه هي المرحلة التي تحلل فيها مدى جودة أدائك، وتجري فيها تعديلات لتحسين الممارسة مرة أخرى.

إنَّه لمن الهام التعرف على هذه المراحل الثلاث استخدامها كلَّما مارستَ مهارة جديدة؛ حيث يكمل الكثير من الناس المرحلة الأولى، ويتركون المرحلة الثانية غير واضحة المعالم أو غامضة للغاية، مما يؤدي إلى نتائج سيئة في المرحلة الثالثة؛

وكلما أكملت دورة سلسة وجيدة، تمكنت من إجراء تحسينات مستمرة على كل حلقة، ممَّا يؤدي إلى تقدم ثابت يرفع مستوى فهمك لكل مهارة.

 

الكاتب: أمال صيفية / جورنال العرب

المصدر
https://www.talentis-coach.com/comment-faire-bon-feedback/

شاهد أيضاً

سارة التونسي وأزمة العدل جروب

سارة التونسي وأزمة العدل جروب

هاجمت سارة، نقابة المهن التمثيلية المصرية بسبب تأخرها في النظر بالشكوى التي تقدمت بها ضد …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *